Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Consumer / prisklar-tjänsten · Kontakt: claims@prisklar.online

2. Vilka uppgifter

• Identitet & kontakt (namn, e-post, telefon om du anger dem)
• Rese- och ärendedata (flyg, datum, PNR, PIR, belopp, bilagor)
• Teknisk data (säkerhetssession, nödvändiga cookies)
• Korrespondens i ärendet

3. Ändamål & rättslig grund

• Utföra tjänsten (avtal / berättigat intresse)
• Kommunikation om ärendet (samtycke / avtal)
• Säkerhet & missbruksskydd (berättigat intresse)
• Rättsliga krav vid tvist (rättslig förpliktelse / berättigat intresse)

4. Delning

Vi säljer inte personuppgifter. Uppgifter kan delas med:

• Flygbolag / portaler i den mån det krävs för kravet (du är fordringsägare)
• Tekniska underleverantörer (hosting, e-post) under personuppgiftsbiträdesliknande skydd
• Myndighet om lag kräver det

5. Lagring

Uppgifter sparas så länge ärendet är aktivt och därefter under den tid som behövs för bokföring, reklamationsrätt och rättsliga anspråk — eller tills du begär radering där lag tillåter.

6. Dina rättigheter (GDPR)

• Tillgång, rättelse, radering, begränsning
• Invändning och dataportabilitet där tillämpligt
• Återkalla samtycke för frivillig kommunikation
• Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Begäran: claims@prisklar.online

7. Cookies

Nödvändiga cookies/session för inloggning och säkerhet. Valfria cookies endast efter godkännande i cookiebannern.

8. Säkerhet

TLS i transit, privata ärenden, PIN-skyddad ops, rate limits. Ingen metod är 100 % riskfri; vi arbetar efter branschpraxis.